Unser Qualitätsversprechen

  • Qualitätsversprechen

    Wir sind uns der großen Verantwortung für die Vermögenswerte, die komplexen Haftungsfragen und die Vorsorgeaspekte unserer Kunden bewusst. Für uns geht es daher um die Herausforderung, dass wir als Team gemeinsam mit unseren Kunden und mit einem abgestimmten Risikomanagement deren Werte und die wirtschaftliche Zukunft sichern. Das ist unsere Aufgabe und die Motivation, wenn es um die individuellen Risikolösungen für unsere Kunden geht.
  • Servicequalität

    Als Sachwalter individueller Versicherungslösungen optimieren wir im Interesse unserer Kunden die eigene Servicequalität, um die Anforderungen und das erwartete Qualitätsniveau ständig zu verbessern. Unser Anspruch ist, dass wir durch Qualität überzeugen und dass wir von unseren Kunden mit zu den besten Unternehmen unserer Branche gezählt werden.
  • Der Kunde steht im Mittelpunkt

    Die Lösung des Kundenproblems steht im Mittelpunkt unserer Arbeit. Wir arbeiten mit Sachverstand, Sorgfalt und mit der Zusicherung der notwendigen Diskretion. Den Bedarf analysieren wir unter Berücksichtigung der Einkommenssituation, des vorgegebenen und gemeinsam ermittelten Risikomanagements, unter Beachtung aller gesetzlichen Vorgaben und staatlichen Förderungen. Im Ergebnis bieten wir unseren Kunden eine auf seine Situation zugeschnittene Lösung, die durch Qualität und Preiswürdigkeit überzeugt. In Zusammenarbeit mit den Versicherern entwickeln wir im Interesse unserer Kunden innovative Policen- und Bedingungskonzepte für unterschiedliche Privatkunden- und Wirtschaftsbereiche.
  • Personalauswahl und Weiterbildung

    Wir prüfen mit Sorgfalt und bewährten Tests, die Qualifikation und Motivation von Führungskräften und künftigen Mitarbeitern. Wir fördern laufend die fachliche Kompetenz aller Mitarbeiter und sorgen in internen und externen Fortbildungsseminaren für eine angemessene Aus- und Weiterbildung. Die Qualifizierungsmaßnahmen unserer Mitarbeiter und Führungskräfte führen wir in eigenem Seminargebäude an dem Standort Warnemünde durch. Hinsichtlich der notwendigen Bildungspunkte agieren wir als Schnittstelle zu den einzelnen Versicherern.
  • Qualitätssprung durch technische Innovation

    Wir halten zum wirtschaftlichen Vorteil unsere Kunden begleitende IT-Dienstleistungen, wie zum Beispiel eine elektronische Kundenakte, die elektronische Signatur oder z.B. die Möglichkeiten vor, dass wir mit dem Kunden über Internet/Login ein Beratungsgespräch führen. Im Ergebnis hat der Kunde viele Vorteile bei dem Umgang mit seinen Versicherungen, bzw. erleichtern wir dadurch auch alle weiteren Maßnahmen zum Risikomanagement. Unsere Dienstleistungspalette ist bis hin zu der Erstellung von Deckungszusagen oder unserem eigenen Schadenmanagement sehr umfassend und unsere Kunden erfahren eine qualifizierte Risikoberatung und transparente Informationen zur Preisfindung und der gewählten Risikoabsicherung.